Qué es un GMAO: guía completa para empresas de mantenimiento

Un GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador) es el software que centraliza órdenes de trabajo, activos, técnicos y repuestos. Descubre cómo funciona, qué ventajas aporta y cómo elegir uno.

Un GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador) es un software que centraliza todo el ciclo del mantenimiento: desde que se detecta una avería o se programa una revisión, hasta que el técnico cierra el trabajo y queda registrado el coste, el tiempo y los materiales usados.

En inglés se conoce como CMMS (Computerized Maintenance Management System) — es exactamente lo mismo. Si buscas información en España verás GMAO; en documentación internacional, CMMS.

¿Qué hace un GMAO, en la práctica? Sustituye el papel, el WhatsApp desordenado y las hojas de Excel por un flujo único: Apertura: se crea una orden de trabajo con el cliente, el activo, la descripción del problema y la prioridad.

Asignación: el responsable asigna la orden al técnico adecuado, que la recibe en su móvil con dirección, historial del equipo y checklist. Ejecución: el técnico registra fotos, tiempos, materiales y la firma del cliente en campo.

Cierre y análisis: el sistema calcula costes, actualiza el historial del activo y alimenta indicadores como MTBF, MTTR y backlog. Módulos habituales de un GMAO Órdenes de trabajo: el corazón del sistema. Apertura, asignación, seguimiento y cierre.

Activos y equipos: ficha de cada equipo con historial completo de intervenciones, averías y costes. Mantenimiento preventivo: planes por calendario o por uso, con avisos automáticos de vencimiento. Más detalle en nuestra guía de plan de mantenimiento preventivo .

Técnicos y equipos en campo: app móvil, geolocalización, disponibilidad y partes de trabajo. Repuestos e inventario: control de stock, consumos por orden y alertas de mínimos. Informes e indicadores: MTBF, MTTR, disponibilidad, coste por activo, cumplimiento del plan preventivo. GMAO vs.

Excel: cuándo dar el salto Excel funciona con 1 técnico y 10 activos. Deja de funcionar cuando: Tienes 2 o más técnicos trabajando a la vez y no sabes quién está en qué trabajo. Los preventivos se olvidan porque dependen de la memoria de alguien.

Un cliente pregunta "¿cuántas veces habéis venido por este equipo?" y tardas horas en responder. No sabes si un contrato de mantenimiento te da beneficio o pérdida . El salto no es solo de herramienta: es pasar de apagar fuegos a gestionar el mantenimiento como un negocio medible .

Cómo elegir un GMAO sin equivocarte App móvil de verdad para el técnico: si el técnico no lo usa, el sistema muere. Rapidez de arranque: si necesitas 3 meses de consultoría para empezar, es el producto equivocado para una pyme. Precio por técnico claro y plan gratuito o de prueba para validar con tu operación real.

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