Perguntas Frequentes
Tire dúvidas sobre ordem de serviço digital, técnicos externos, app mobile, assinatura digital e IA na Tecniko.
O que é sistema de ordem de serviço?
Um sistema de ordem de serviço organiza solicitações, técnicos, prazos, materiais, assinaturas, fotos e relatórios em um fluxo digital. Na Tecniko, a empresa acompanha cada atendimento do agendamento ao fechamento.
Como controlar técnicos externos?
O controle de técnicos externos combina agenda, status da ordem de serviço, localização, checklists, notificações e relatórios. A Tecniko centraliza essas informações para gestores acompanharem equipes em campo em tempo real.
Tecniko funciona no celular?
Sim. A Tecniko foi pensada para uso web e mobile, permitindo que técnicos consultem ordens de serviço, registrem evidências, preencham checklists e coletem assinatura digital pelo celular.
Existe assinatura digital?
Sim. A plataforma permite registrar aceite, conclusão e evidências digitais nas ordens de serviço, reduzindo papel e ajudando a comprovar a execução do atendimento.
Tecniko possui NIKA AI?
Sim. A NIKA AI é a inteligência artificial da Tecniko para acelerar tarefas operacionais, apoiar análises, melhorar relatórios e ajudar empresas técnicas a reduzir trabalho manual na gestão de campo.
O aplicativo do técnico funciona sem internet (offline)?
Sim. O aplicativo Android e o PWA da Tecniko funcionam totalmente offline: o técnico abre as ordens de serviço já sincronizadas, atualiza o status, preenche checklists, registra fotos e coleta a assinatura digital do cliente mesmo sem nenhuma conexão. Assim que o celular volta a ter internet, tudo é sincronizado automaticamente com o painel da empresa — sem precisar reenviar nada manualmente.