Software para empresa de instalação de gás: OS, estanqueidade e laudos organizados
Como organizar uma empresa de gás GLP e GN: OS por serviço, teste de estanqueidade documentado, laudos com ART e normas NBR 15526 e 13523.
Empresas que instalam e mantêm redes de gás — GLP em botijão ou central, e gás natural (GN) canalizado — trabalham num segmento em que o erro não é só retrabalho: é risco de vazamento, incêndio e explosão. Por isso, os clientes mais valiosos (condomínios, restaurantes, indústrias e construtoras) exigem documentação: teste de estanqueidade, laudo e responsável técnico. Um software para empresa de instalação de gás organiza essa documentação no mesmo lugar em que a equipe trabalha: a ordem de serviço.
Os principais tipos de serviço
As normas que guiam o serviço
- ABNT NBR 15526 — redes de distribuição interna para gases combustíveis em instalações residenciais: projeto e execução;
- ABNT NBR 13523 — central de gás liquefeito de petróleo (GLP);
- ABNT NBR 15923 — inspeção de rede de distribuição interna de gases combustíveis em instalações residenciais e de aparelhos a gás.
Além das normas, há exigências do Corpo de Bombeiros de cada estado (que pode cobrar laudos para o AVCB) e das concessionárias de gás natural, que costumam exigir a comprovação de estanqueidade antes de liberar o fornecimento. Confira sempre as regras locais.
Teste de estanqueidade: o documento mais pedido
O teste de estanqueidade verifica se a rede segura a pressão sem vazamento por um tempo determinado. Na OS, registre:
- trecho testado e tipo de gás;
- pressão de ensaio, tempo de ensaio e leitura inicial e final do manômetro;
- identificação do instrumento (e o certificado de calibração, quando exigido);
- fotos do manômetro no início e no fim do ensaio;
- resultado (aprovado ou reprovado) e, se reprovado, o ponto do vazamento e o reparo.
Veja os detalhes em laudo de estanqueidade de gás.
Laudo e responsabilidade técnica
Laudos de instalação e de estanqueidade costumam exigir um profissional habilitado e o registro da responsabilidade técnica no conselho de classe (ART no CREA ou TRT no CFT). Guarde o número desse registro e o PDF do laudo na OS: quando o cliente precisar renovar o AVCB ou o síndico pedir a documentação, ela está no histórico do imóvel. Saiba mais sobre responsável técnico.
Atendimento de vazamento: prioridade máxima
Tenha um protocolo escrito e treinado. A orientação por telefone vem primeiro (fechar o registro, não acionar interruptores, ventilar e sair do local) e a equipe é despachada com prioridade máxima. A OS só é fechada depois do reparo e de um novo teste de estanqueidade aprovado.
Aquecedores a gás e ventilação
Uma parte relevante dos acidentes com gás em residências não é explosão, é intoxicação por monóxido de carbono causada por aquecedor instalado em ambiente sem ventilação adequada ou com duto de exaustão mal feito. Na instalação ou na manutenção de aquecedores, o checklist deve cobrir:
- ambiente compatível com o tipo de aparelho e com aberturas de ventilação permanentes;
- duto de exaustão com diâmetro, inclinação e terminal corretos, sem amassados;
- teste de tiragem e verificação da chama;
- orientação ao cliente para não fechar as aberturas de ventilação.
Fotos do duto e das aberturas na OS são a prova de que a instalação foi entregue de forma segura.
Conversão de GLP para gás natural
Quando um condomínio passa a receber gás natural canalizado, os aparelhos precisam ser convertidos: troca de injetores, regulagem de ar e chama e, às vezes, substituição do regulador. É um serviço de alto volume em pouco tempo — dezenas de apartamentos em um mesmo prédio. Organize por OS em lote, com uma OS por unidade, checklist de conversão e assinatura do morador, para saber exatamente quais unidades faltam.
Inspeções periódicas em condomínios
Condomínios com central de GLP ou rede de GN são clientes recorrentes ideais: inspeção periódica da central, dos reguladores, das válvulas e dos abrigos de medidores. Transforme isso em OS recorrentes com checklist e mande o relatório ao síndico — ele precisa dessa documentação para a manutenção predial.
O que o software precisa ter
- OS por tipo de serviço, com checklists específicos;
- campos numéricos para pressão e tempo de ensaio, com fotos obrigatórias;
- anexo de laudo e do registro de responsabilidade técnica;
- histórico por cliente e por endereço;
- prioridade e despacho rápido para vazamentos;
- OS recorrentes para inspeções de condomínios.
Como a Tecniko ajuda
Na Tecniko, cada serviço de gás vira uma OS com checklist, leituras e fotos obrigatórias, o técnico registra tudo no app e o laudo fica anexado ao histórico do cliente. Inspeções viram OS recorrentes e o cliente recebe o relatório em PDF. Comece pelo plano gratuito.
Perguntas frequentes
Qual norma rege a instalação de gás residencial?
A ABNT NBR 15526 trata do projeto e da execução de redes de distribuição interna para gases combustíveis em instalações residenciais. Centrais de GLP seguem a NBR 13523, e a inspeção dessas redes é tratada na NBR 15923.
O que registrar no teste de estanqueidade?
Trecho testado, tipo de gás, pressão e tempo de ensaio, leituras inicial e final do manômetro, identificação do instrumento, fotos do manômetro, resultado e, se houver vazamento, o ponto encontrado e o reparo feito.
Instalação de gás precisa de ART?
Em geral, projetos, laudos e execuções de instalações de gás exigem profissional habilitado e registro de responsabilidade técnica no conselho de classe, como a ART no CREA ou o TRT no CFT. Confira as exigências do Corpo de Bombeiros e da concessionária local.
Qual sistema usar em empresa de instalação de gás?
Um sistema com OS por tipo de serviço, checklists com leituras e fotos obrigatórias, anexo de laudos, histórico por endereço e OS recorrentes para inspeções. A Tecniko oferece esses recursos com plano gratuito.
Veja como o software de ordem de serviço da Tecniko pode ajudar a sua operação.