Controle de ponto para técnico externo: geolocalização, app e conformidade com a CLT
Como registrar ponto de técnicos externos sem ponto eletrônico físico: geolocalização, app mobile, comprovante digital e conformidade trabalhista.
Técnicos de campo CLT são trabalhadores externos — e a CLT, desde a reforma trabalhista de 2017, permite que empregados em trabalho externo sejam dispensados do controle de jornada quando não houver como fazer a fiscalização (art. 62, inciso I). Mas quando a empresa quer controlar (e muitas querem, para gestão, segurança e planejamento), o app de geolocalização é a solução mais prática e juridicamente defensável.
As três opções de controle
- Dispensar o controle (art. 62 CLT): o empregado trabalha sem jornada controlada. Simples, mas você perde visibilidade e pode ter problemas se o técnico alegar horas extras;
- Controle por app com geolocalização: técnico registra entrada, almoço, retorno e saída pelo celular — com GPS. É o modelo mais equilibrado;
- Relatório de atividades: técnico descreve o que fez no dia. Não é controle de jornada, mas documenta produção.
O que o app de ponto deve registrar
- Hora e data do registro;
- Coordenada GPS no momento do registro;
- Tipo de registro: entrada, início de intervalo, fim de intervalo, saída;
- Armazenamento na nuvem (não apenas no dispositivo).
Geolocalização não é rastreamento contínuo
Registrar GPS no momento do ponto é diferente de rastrear o técnico o tempo todo. O rastreamento contínuo sem consentimento expresso viola a privacidade do trabalhador (LGPD e CF/88). O registro pontual no check-in/check-out é juridicamente adequado.
Jornada e hora extra em trabalho externo
Se você controla a jornada, precisa pagar hora extra quando devida. Se não controla (art. 62), não tem obrigação de hora extra. Escolha um modelo e siga consistentemente — misturar os dois é o risco maior.
Integração com OS
O ideal é que o check-in no cliente coincida com a abertura da OS — o técnico "bate ponto" ao registrar chegada na OS. Isso elimina a duplicidade de registro e cria vínculo entre jornada e produção.
Conclusão
No Tecniko, a chegada ao cliente registra automaticamente hora e GPS na OS — que pode servir como evidência de jornada de campo. Veja também como controlar técnicos em campo e roteirização de técnicos.
Veja como o gestão de técnicos em campo da Tecniko pode ajudar a sua operação.