Roteirização de técnicos em campo: como economizar até 30% em deslocamento

Como fazer roteirização de técnicos em campo, algoritmos de despacho, janelas de horário, habilidades e como reduzir km rodado em até 30%.

Logística

Roteirização de técnicos em campo escolhe quem atende o quê, em qual ordem, considerando distância, habilidades, janelas de horário e SLA. Feita bem, economiza 15% a 30% em deslocamento. Variáveis do problema Localização do técnico (em tempo real); Localização do cliente; Habilidade exigida pela OS (NR-10, refrigeração, etc.); Janela de atendimento do cliente; SLA da OS; Carga já alocada do técnico no dia; Tempo estimado de execução. Estratégias Cluster por região: técnico fixo por bairro/zona; Despacho dinâmico: algoritmo escolhe o melhor a cada nova OS; Janela + prioridade: respeita horário do cliente, depois otimiza distância. Ganhos comprovados Até 30% menos km rodado; +20% de OS por técnico/dia; SLA cumprido em 95%+. No Tecniko O despacho automático do Tecniko considera distância, habilidade, carga e SLA, sugerindo o melhor técnico em cada chamado. Gestor aprova com 1 clique. Veja também produtividade do técnico .

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