Software para Assistência Técnica Grátis: guia 2026
Software de assistência técnica grátis para testar: controla OS, peças, garantia, fila e clientes em uma só tela. Veja como escolher — sem cartão de crédito.
Assistência técnica é um negócio que vive de prazo, peça e confiança do cliente. Um software para assistência técnica bem escolhido transforma esse caos em fluxo previsível — e, em muitos casos, dobra a capacidade da loja sem contratar ninguém.
7 sinais de que você precisa de um sistema agora
- O cliente liga toda hora perguntando "ficou pronto?".
- Aparelhos somem da bancada (ou ficam meses parados).
- Peças encalham no estoque sem você saber.
- Garantia é controlada de cabeça (ou em caderno).
- Faturamento mensal é uma maratona de planilhas.
- Você perde técnico e perde junto o histórico de OS dele.
- Não dá para responder "quantas OS abertas existem hoje?" em 3 segundos.
Funcionalidades essenciais
Gestão de OS
Abrir, despachar, atualizar status e fechar OS com fotos e assinatura digital.
Catálogo de peças e estoque
Cada peça usada baixa o estoque sozinha. Alerta quando o mínimo é atingido.
Etiqueta e identificação
Etiqueta com código de barras / QR Code para identificar o aparelho na bancada.
Fila e prioridade
Visualização kanban: o que entrou, o que está sendo executado, o que aguarda peça, o que está pronto.
Garantia automática
Sistema lembra se o aparelho está na janela de garantia do serviço.
Portal do cliente
O cliente acompanha pelo celular sem precisar ligar.
Financeiro integrado
OS fechada vira título a receber automaticamente.
Integrações que importam
- WhatsApp para notificações automáticas
- Emissor de NFS-e
- Maquininha (Stone, PagSeguro, Cielo)
- Marketplace de peças
Quanto custa um software de assistência técnica?
O mercado varia de R$ 49/mês (sistemas simples, 1 usuário) até R$ 500+/mês (suítes ERP). Para a maioria das lojas, o ponto ideal é entre R$ 99 e R$ 249 por mês, com cobrança por usuário ativo e sem taxa por OS.
Por que considerar o Tecniko
O Tecniko nasceu para empresas de serviços técnicos: OS digital, despacho com IA, app para técnicos com checklist, controle de peças, assinatura digital e integração financeira — tudo em português, com suporte BR. Veja os planos.
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