Backlog de manutenção: o que é e como controlar (sem deixar acumular)
Como medir e gerenciar backlog de manutenção: fórmula, faixa saudável, priorização por criticidade e dicas para não virar incêndio.
O backlog é o trabalho de manutenção identificado mas ainda não executado . Bem gerenciado, é um colchão saudável que dá previsibilidade. Mal gerenciado, vira o sintoma de que a operação está perdendo o controle. Como calcular Backlog (semanas) = Horas-homem pendentes em OS abertas ÷ Capacidade semanal da equipe Exemplo: 320 horas pendentes ÷ 80 h/semana de capacidade = 4 semanas de backlog . Faixa saudável 0–2 semanas: equipe ociosa OU mal-identificando trabalho; 2–4 semanas: faixa ideal — colchão saudável; 4–6 semanas: atenção, comece a priorizar; >6 semanas: caos — está virando reativo. Priorização Use matriz de criticidade do ativo (A/B/C) × tipo de OS (segurança, parada, qualidade, rotina). OS de segurança em ativo A sempre tem prioridade 1, mesmo que o backlog total esteja alto. Como reduzir backlog inflado Auditar — muitas OS abertas estão duplicadas ou já feitas sem baixa; Reduzir tempo médio de execução com kits prontos; Terceirizar serviços não-críticos; Aumentar quadro temporariamente em mutirão; Investir em preditiva para reduzir entrada de corretiva. Conclusão No Tecniko o backlog é calculado automaticamente e exibido em dashboard, com filtros por equipe, ativo e criticidade — você vê a tendência antes do problema explodir.
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