MTBF, MTTR e Disponibilidade: como calcular os KPIs de manutenção
Entenda os 3 indicadores mais importantes da manutenção: MTBF, MTTR e Disponibilidade. Fórmulas, exemplos práticos e como medir automaticamente.
Se sua equipe de manutenção não acompanha MTBF, MTTR e Disponibilidade, ela está operando às cegas. Estes três KPIs traduzem o desempenho real dos ativos em números comparáveis — e são exigidos em qualquer auditoria ISO 55000 ou ISO 9001.
1. MTBF — Mean Time Between Failures
É o tempo médio entre falhas de um equipamento.
MTBF = Tempo total operando ÷ Número de falhas
Exemplo: um compressor operou 720 horas no mês e quebrou 3 vezes. MTBF = 720 ÷ 3 = 240 horas. Quanto maior, melhor — significa que o ativo é mais confiável.
2. MTTR — Mean Time To Repair
É o tempo médio para reparar uma falha (da abertura da OS até a entrega).
MTTR = Tempo total de reparo ÷ Número de reparos
Exemplo: os 3 reparos do compressor consumiram 12 horas no total. MTTR = 12 ÷ 3 = 4 horas. Quanto menor, melhor — sua equipe responde mais rápido.
3. Disponibilidade
É o percentual do tempo em que o ativo está disponível para produzir.
Disponibilidade = MTBF ÷ (MTBF + MTTR) × 100
Exemplo: 240 ÷ (240 + 4) × 100 = 98,4%. Padrão de classe mundial: acima de 95% para ativos críticos.
Benchmarks por setor
- Indústria: 90 a 95% em linhas críticas;
- Frota: 92 a 97%;
- Data center: 99,9% ou mais (tier III/IV);
- Climatização hospitalar: 98% mínimo.
Por que medir manualmente não funciona
Em planilha, o cálculo depende de o técnico anotar hora de abertura, hora de início e hora de conclusão da OS. Na prática, esses campos ficam em branco. Com um sistema de OS como o Tecniko, os timestamps são automáticos e MTBF/MTTR/Disponibilidade aparecem prontos no dashboard, por equipamento e por equipe.
Conclusão
Quem mede MTBF, MTTR e Disponibilidade toma decisão melhor sobre quando substituir, modernizar ou intensificar a preventiva. Comece a medir hoje, mesmo que de forma simples — o histórico vai recompensar.
Veja como o software de ordem de serviço da Tecniko pode ajudar a sua operação.