Backup de fotos de serviço técnico: como não perder evidência nunca mais

Por que perder foto de serviço dá processo. Estratégias de backup automático, nuvem, retenção e como organizar fotos por OS.

Documentação

Foto de serviço técnico é prova. Quando o cliente reclama 3 meses depois de "está pior do que estava", a foto antes-depois resolve em 1 minuto. Sem ela, vira processo.

Riscos de não ter backup

  • Celular do técnico quebrou: perdeu 6 meses de evidência;
  • WhatsApp do escritório lotou: fotos antigas comprimidas ou apagadas;
  • Foto não vinculada à OS: ninguém acha depois.

O que um backup decente precisa

  1. Upload automático assim que o técnico tira a foto;
  2. Vínculo com OS (não pasta solta);
  3. Resolução preservada (não comprimir);
  4. Retenção mínima de 5 anos (prazo prescricional);
  5. Backup em 2 regiões diferentes;
  6. Controle de acesso (LGPD).

    7. Onde NÃO guardar

    • WhatsApp;
    • Galeria do celular do técnico;
    • Pendrive na gaveta;
    • Drive pessoal de funcionário (sai da empresa = sai tudo).

    Onde guardar

    Sistema de OS com armazenamento próprio. No Tecniko, foto subida no app vai direto para storage criptografado, vinculada à OS, com backup automático e retenção de 5 anos. Veja também LGPD.

    Veja como o gestão de técnicos em campo da Tecniko pode ajudar a sua operação.